Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]

1. Vendeur

Alex Champavert — SIRET [À COMPLÉTER] — adresse [À COMPLÉTER] — contact [À COMPLÉTER]. Voir les mentions légales.

2. Produits

Produits numériques (guides PDF, fichiers de skills, prompts, modèles) décrits sur chaque page produit. Alexia est un personnage virtuel.

3. Prix

Prix indiqués en euros, toutes taxes comprises [À COMPLÉTER] (mention TVA selon le régime). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via un prestataire de paiement sécurisé ([À COMPLÉTER]). La commande est ferme après validation du paiement.

5. Livraison

Accès ou lien de téléchargement envoyé par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande, après confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant la commande, le client demande l'accès immédiat au contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation de 14 jours dès le début de la livraison. Cette renonciation est recueillie par une case à cocher obligatoire dans le panier.

7. Licence d'utilisation

Usage personnel ou interne à l'entreprise de l'acheteur. Revente, partage et diffusion interdits.

8. Responsabilité

Les contenus sont pédagogiques. Les résultats dépendent de l'utilisation qui en est faite ; les documents juridiques générés (ex. CGV) doivent être validés par un professionnel.

9. Réclamations et médiation

Réclamation : [À COMPLÉTER]. Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Droit applicable

Droit français.